知名日化企业去屑神话会否重蹈覆辙

文

陈彤

被长久鼓吹的抗菌洗涤品，因为没有科学证据证明其具有更好的抗菌效果，去年被美国FDA禁止销售，令广大消费者大跌眼镜。与此同时，被长久标榜具有“去屑功效”的洗发用品，相关龙头企业也没能自证功效。这不禁让人疑问，莫非“去屑”也是一个经不起推敲的行业性“神话”？

早在年，美国食品和药物管理局（FDA）便要求抗菌洗涤品企业提供“抗菌”功效的有效证据，结果却令人失望。去年9月，FDA遂发布禁售令，包含特定成分的抗菌洗浴产品不得继续销售，理由是没有科学证据证明这类产品在预防和减少病毒传播方面，比普通产品或单纯水洗有更好的抗菌效果。

与之相呼应的是，早在年，《市场导报》也刊发报道，对日用消费品龙头企业宝洁公司旗下洗发产品的去屑功效提出疑问，要求其举证证明。同样时隔长久，该公司没能提供令人信服的说法。

两起事件极为相似：不管是“抗菌”还是“去屑”，涉及的都是同一行业内的日化企业；受疑的功效也都被标榜为经权威机构实验论证，经政府监管部门许可，并获“业界公认”的，且在全球市场已大范围的长久使用；而美国FDA与《市场导报》不约而同提出的质疑，其思路也是如出一辙，即要求企业自证功效；最后的结局也都一样，企业没能提供有力的证明。

除宝洁外，市面上还有大量的产品突出标榜去屑功效。多年来，消费者对此的疑问仍不绝于耳。那么所谓的去屑功效，是否如同抗菌功效一样，也是一个经不起深究的行业性问题？

在年国际消费者权益日来临之际，《市场导报》维权中心记者（维权）联手律师团就此再度开展了更大范围的调查。

去屑洗发产品信手可得

在市场上，去屑洗发水产品随处可见。导报律师团查看确认的就有宝洁、联合利华、欧莱雅、拜尔斯道夫、环亚等知名企业的产品。尤其是宝洁公司。作为行业顶级企业，其旗下拥有的洗发品牌均为公众所熟悉，包括了潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣等等，这些产品都涉及了去屑的宣传。

两年多前，《市场导报》相继刊发报道《“飘柔”去屑功效依据何在？宝洁客服答称“涉及机密”》、《宝洁去屑功效被指纸上谈兵满口理论却拿不出权威证明》提出了质疑。虽然稿件被大量转载，并引发广大消费者强烈共鸣。但时至今日，宝洁的相关宣传依然如故。

如飘柔的“兰花长效清爽去屑洗发露”继续宣称“含去屑成分，有效去除头屑，持续使用，远离头屑烦恼”；海飞丝“男士去屑洗发露”宣称“细小头屑也能清洁”、“形成长效去屑保护层”、“融合50余年去屑专研，持久去屑”；沙宣“洁净去屑男士洗发露”宣称，“持续使用可有效去除并减少头屑生成”；潘婷丝质顺滑去屑洗发露宣称“有效减少头屑”……

同为行业知名企业的联合利华，其一款“CLEAR清扬”产品宣称，“头皮净透水润，头屑烦恼不再”；“夏士莲长效去屑洗发露”宣称“为你揭示《本草纲目》中的自然草本的去屑功效，并提炼出本草去屑群，更精心结合去屑因子ZPT”；另一款产品称“给予更持久的去屑保护”“持续使用，无可见头屑”。

知名品牌欧莱雅“针对男士五大头发问题的去屑洗发露”宣称“从源头减少头屑生成”；拜尔斯道夫的“舒蕾去屑洗发露”宣称“头皮护理去屑成分，温和去屑”；香港环亚集团旗下企业出品的“滋源茶籽控油去屑洗头水”宣称“天然去屑，缓解头痒”……

两年后的更大范围调查

各大知名品牌的洗发产品，关于去屑功效的宣传可谓铺天盖地。然而许多消费者则反映，实际使用之后，却感受不到其效果。虽然平日里对此有所怀疑，但他们无从进一步了解真相，无从判断这样的功效是否真实存在。

“年初，《市场导报》开启的更大范围的调查中，我们律师团律师查看了各类产品的外包装。除了宣称去屑功效外，包装上没有更多的说明。我们以消费者的名义拨打公司热线电话，或登录该公司网站，也无法获得有效的信息。”导报律师团潘琼华律师（浙江泰杭律师事务所）指出。

为了更为正式地查证所谓的去屑功效，导报律师团随后对于市场上较为知名的四大企业——宝洁（中国）有限公司、联合利华（中国）有限公司、欧莱雅（授权制造商苏州尚美国际化妆品有限公司）、拜尔斯道夫日化（武汉）有限公司分别发出了《律师函》。

根据《消费者权益保护法》、《广告法》等法律法规，律师团请求上述企业提供有效证据（包括但不限于去屑功效的科学证据、实验数据、权威证明等）证明其产品所具有的去屑功效。

与此同时，导报记者也通过电话、电子邮件，甚至是官方







































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